Check with seller Senior Now Foody (Giám Sát) Quận Tân Bình
- Location: Hồ Chí Minh, Tân Bình, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh, VietNam
Mô tả công việc
➢ Nhận KPIs từ Quản lý (Các chỉ số liên quan đến Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành Call Center)➢ Lập kế hoạch phân bổ KIPs và phổ biến đến team (Nhân viên CSKH) ➢ Giám sát, động viên,thúc đẩy nhân viên làm việc ➢ Hỗ trợ, đảm bảo team đạt KPIs ➢ Quan sát và giải quyết các vấn đề nội bộ team và các vấn đề phát sinh
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ ➢ Thực hiện báo cáo daily
Các công việc khác theo phân công của cấp Quản lý➢ Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành
2
Thời gian làm việc: Xoay ca (Nghỉ 6 ngày/ tháng)+ Ca 1: 07g - 16g + Ca 2: 11g - 20g+ Ca 3: 14g - 23g 3
Địa điểm làm việc: 82 Thăng Long, phường 4, Tân Bình
Yêu cầu ứng viên ➢ Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Senior hoặc 2 – 3 năm ở vị trí Agent có thành tích cao ngành Call center ➢ Có kiến thức về Thương mại điện tử
➢ Có kĩ năng phân tích, báo cáo, trình bày mail ➢ Có kĩ năng truyền đạt và tạo cảm hứng cho nhân viên➢ Có kinh nghiệm hỗ trợ quản lý, giám sát team
➢ Chịu được áp lực công việc cao, có thể hỗ trợ team ngoài giờ nếu phát sinh những tình huống đột xuất
➢ Yêu cầu bắt buộc với ứng viên: test kỹ năng đánh máy
(Kết quả tốc độ: tối thiểu 70 WPM)
➢ Có laptop + chuột để WFH
Quyền lợi ➢ Thu Nhập : 8 – 10 triệu ( tùy theo năng lực đánh giá ) ➢ Được trang bị đầy đủ máy tính, văn phòng phẩm, công cụ làm việc
➢ Được hỗ trợ gửi xe miễn phí
➢ Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định (Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, chế độ thai sản,
) sau 2 tháng thử việc
➢ Lương thưởng hấp dẫn, tiệc tất niên toàn công ty, thưởng tất cả các ngày lễ tết,
➢ Được đào tạo các kỹ năng cho công việc
Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 03/06/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Chăm Sóc Khách Hàng [Quận 7 - Hồ Chí Minh]Việc tìm người - Quận 7 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Tiếp nhận thông tin đặt hàng qua tổng đài và trang web TMĐT - Tư vấn và bán các sản phẩm điện thoại/laptop theo nhu cầu và quan tâm của khách hàng- Hỗ trợ khách hàng thông tin các thủ tục khi đăng ký, thanh toán, trả góp…các mặt hàn...
-
Pg Sales MtViệc tìm người - Quận 2 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Trưng bày, chăm sóc hàng hóa tại các siêu thị phụ trách- Cập nhật, theo dõi & triển khai các CTKM tại cửa hàng đến NTD- Kiểm tồn, date và xử lý các vấn đề liên quan đến hàng hóa tại siêu thị- Tạo mối quan hệ tốt với các ngành hà...
-
Nhân Viên Kinh Doanh Tour Du Lịch (Lương Cứng 9 - 12 Triệu + % Hoa Hồng)Việc tìm người - Quận 5 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Nhận thông tin yêu cầu mua sản phẩm từ khách hàng từ công ty giao - Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm qua điện thoại, qua email hoặc gặp trực tiếp (đôi khi) - Chủ động, linh hoạt nắm bắt yêu cầu đặc thù của khách hàng để điều chỉnh...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)